Modifica Pagina del book Ruoli e Responsabilità

Sommario

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Corpo

<div class="comqual-roles-section"> <p> ComQual usa due approcci complementari per gestire ruoli e responsabilità: </p> <h4 class="mt-4 mb-3" id="ruoli-applicazione">Ruoli a Livello di Applicazione</h4> <p> Questi definiscono cosa gli utenti possono fare nel sistema complessivamente: </p> <div class="row mt-4"> <div class="col-md-4 mb-4"> <div class="card h-100 border-0"> <div class="card-header bg-primary text-white"> <strong>Amministratore</strong> </div> <div class="card-body text-light"> <p class="card-text">Imposta e mantiene la struttura del sistema di gestione. Aggiunge e rimuove utenti, assegna ruoli, configura moduli, definisce campi personalizzati, stabilisce workflow. Si concentra sulla configurazione del sistema piuttosto che sulle operazioni quotidiane.</p> </div> </div> </div> <div class="col-md-4 mb-4"> <div class="card h-100 border-0"> <div class="card-header bg-primary text-white"> <strong>Manager</strong> </div> <div class="card-body text-light"> <p class="card-text">Pianifica e coordina le attività del sistema di gestione. Definisce programmi di controllo, valuta non conformità, assegna azioni correttive, verifica l'efficacia, conduce riesami della direzione. Supervisiona i team e assicura che il sistema funzioni efficacemente.</p> </div> </div> </div> <div class="col-md-4 mb-4"> <div class="card h-100 border-0"> <div class="card-header bg-primary text-white"> <strong>Utente</strong> </div> <div class="card-body text-light"> <p class="card-text">Esegue le attività assegnate. Esegue attività di controllo, segnala non conformità, implementa azioni correttive, mantiene le registrazioni. Fa il lavoro quotidiano del sistema qualità.</p> </div> </div> </div> </div> <h4 class="mt-3 mb-3" id="ruoli-attivita">Ruoli a Livello di Attività (Matrice RACI)</h4> <p> Per ogni attività specifica (un controllo, una segnalazione, un'azione), ComQual usa il modello RACI per assegnare responsabilità precise: </p> <div class="table-responsive mt-4"> <table class="table table-hover"> <thead> <tr> <th class="bg-primary text-white">Ruolo RACI</th> <th class="bg-primary text-white">Descrizione</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td><strong>Responsabile</strong><br><small class="text-muted">(Responsible)</small></td> <td>La persona che fa il lavoro ed esegue l'attività</td> </tr> <tr> <td><strong>Accountable (Supervisore)</strong><br><small class="text-muted">(Accountable)</small></td> <td>La persona che supervisiona, ha autorità per approvare ed è in ultima analisi responsabile dei risultati</td> </tr> <tr> <td><strong>Consultato</strong><br><small class="text-muted">(Consulted)</small></td> <td>Persone che partecipano, forniscono input o contribuiscono con competenza</td> </tr> <tr> <td><strong>Informato</strong><br><small class="text-muted">(Informed)</small></td> <td>Persone che ricevono aggiornamenti e hanno bisogno di sapere sui progressi o risultati</td> </tr> </tbody> </table> </div> <div class="card bg-dark text-light mt-4"> <div class="card-body"> <p class="mb-3"> Esempio di Assegnazione Combinata: la stessa persona potrebbe essere: </p> <ul class="mb-0"> <li><strong class="text-info-light">Utente</strong> a livello di applicazione (può accedere a certi moduli)</li> <li><strong class="text-info-light">Accountable</strong> per specifiche attività di controllo (supervisiona quelle particolari attività)</li> <li><strong class="text-info-light">Responsabile</strong> per altre attività (esegue quei compiti specifici)</li> <li><strong class="text-info-light">Informato</strong> sulle attività in altre aree (riceve solo aggiornamenti)</li> </ul> </div> </div> <p class="mt-4"> Il sistema instrada automaticamente compiti, notifiche e approvazioni basandosi su queste assegnazioni di ruolo, assicurando che tutti sappiano cosa devono fare e chi è responsabile di cosa. </p> </div>

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