Modalità di accesso
Quando accedete a ComQual, venite reindirizzati alla pagina di autenticazione, dove inserire email e password. Una volta autenticati, il sistema vi riporta automaticamente all'applicazione.
Le stesse credenziali sono valide per tutti i servizi ComQual: l'applicazione, il sito web e qualunque altro servizio futuro della piattaforma. Se siete già autenticati, venite riconosciuti automaticamente anche sugli altri servizi senza dover reinserire le credenziali.
In caso di password dimenticata, cliccate Password dimenticata? nella pagina di accesso per ricevere il link di reimpostazione via email.
Se siete abilitati su più abbonamenti (es. un consulente che lavora con più clienti), potete passare da uno all'altro cliccando sul nome della società nella barra in alto: si apre un popup con l'elenco degli abbonamenti disponibili, da cui selezionate quello da rendere attivo.
Ruoli globali e funzionali
Per capire chi può fare cosa in ComQual è utile tenere presenti due livelli di ruolo distinti.
Il ruolo globale (utente, gestore, amministratore) è unico per ciascuna persona e si applica a tutta l'applicazione: determina a quali funzionalità si ha accesso.
| Ruolo | Cosa comporta |
|---|---|
| Tutti gli utenti | Accesso alle funzionalità di base. Possono diventare supervisori o responsabili su singole segnalazioni o attività, se assegnati. |
| Gestore | Svolge le valutazioni di non conformità, programma azioni e checklist e può modificare le persone assegnate a ciascun ruolo funzionale di una segnalazione, azione o checklist. |
| Amministratore | Configura l'applicazione (vedi Manuale amministratore). |
I ruoli funzionali (responsabile, supervisore, coinvolto, informato) vengono assegnati sulla singola segnalazione, azione o checklist e determinano cosa si può fare in quel particolare contesto. La stessa persona può essere responsabile su una segnalazione e semplice informato su un'altra.
Le funzionalità riservate ai gestori sono segnalate nel testo con il tag Gestori.